תקנון האתר

א. כל הרוכש מוצר באתר http://www.scosmetic.co.il (“שקד קוסמטיק”) רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981 (“חוק הגנת הצרכן”).  באתר זה ניתן לרכוש אך ורק מגיל 18 בלבד.

ב. ביטול של עסקה ייעשה באמצעות פנייה לשקד קוסמטיק באמצעות שליחת הודעה לשירות הלקוחות של שקד קוסמטיק באתר.

ג. תוצאות הביטול עקב פגם:

במקרה של ביטול עקב פגם במוצר או אי –אספקת המוצר במועד שנקבע לכך או הפרה אחרת של תנאי החוזה .

במקרה של אי- אספקת המוצר , החיוב יתבטל ללא גביית תשלום נוסף.

במקרה של פגם במוצר, יש להחזירו באריזתו המקורית לרשות הספק אשר פרטיו יימסרו לכם על ידי שקד קוסמטיק (“הספק”).

ד. תוצאות הביטול שלא עקב פגם או איחור באספקה:

מפעילת האתר רשאית לגבות דמי ביטול במקרה של ביטול שלא עקב פגם או אי איחור באספקה בשיעור של 5% ממחיר המוצר אותו רכשת או 100 ₪  לפי הנמוך מביניהם .

היה והמוצר הגיע לביתכם וברצונכם להשתמש בשירותי ההחזרה של שקד קוסמטיק תשלמו דמי החזרה בנוסף לדמי הביטול.

ה. מבלי לגרוע מהאמור בסעיפים ג’ ו-ד’ לעיל, במקרה שהעסקה שבוטלה בהתאם להוראות סעיף ב’ לעיל,  הינה עסקה מתמשכת (כהגדרתה בחוק הגנת הצרכן), אשר כבר הוחל במתן השירות לפיה, תחויב בתשלום בגובה התמורה היחסית בעד השירות שניתן לך טרם מועד הביטול.

בנוסף, במקרה שהורכב בביתך על ידי שקד קוסמטיק לצורך מתן שירות לפי העסקה,

תהיה שקד קוסמטיק רשאית לגבות ממך תשלום בשל הוצאות ההתקנה,  בסכום שלא יעלה על 200 שקלים חדשים. 

ו. דעו: החזרת מוצרים תתקבל באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.

ז. לא ניתן לבטל עסקה שלא עקב פגם במוצר או אי התאמה בגין הטובין והשירותים הקבועים בסעיף 14ג (ד) לחוק

 

מדיניות משלוחים

להלן טבלת המשלוחים לפי סכום רכישתכם באתר.

שימו לב: שככל שקניתכם גבוהה יותר כך עלות המשלוח תהיה נמוכה יותר.:

סכום רכישה/שיטת משלוח	שליח עד הבית
0-399 ₪	45
400 ₪ ומעלה	ללא עלות (למעט ריהוט – כרוך בתשלום על הובלה והרכבה)

 מתוך תקנון האתר:

אופן ומועדי אספקת המוצרים

• עם הגעת החבילה לנקודת האיסוף נשלחת ללקוח הודעת SMS. במידה והחבילה לא תילקח בזמן על אף הודעות הSMS שנשלחות למספר הטלפון שהשאיר הלקוח בביצוע ההזמנה, היא תוחזר לחנות והלקוח יחוייב בעלות משלוח נוסף. 
• משלוחים ישולמו לפי סך ההזמנה הכולל ובהתאם לצורת השילוח המתבקשת. עלויות המשלוחים בהתאם למדיניות המשלוחים המעודכנת בדף מדיניות משלוחים.
• משלוח המוצרים ייתבצע עד 3 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה (למעט אזורים מסוימים). זמן האספקה המובטח הינו מיום ביצוע התשלום בפועל, כאשר יום עבודה כולל את ימים א‘-ה‘, לא כולל חגים ומועדים. המוכר עושה כל שביכולתו בכדי לזרז את זמן האספקה. בד”כ המוצרים יגיעו ללקוח תוך כ- 5 ימי עסקים במשלוח רגיל בתלות בגורם המשלח.
• על אף האמור לעיל, הלקוח לא יוכל לדרוש פיצוי במקרה של עיכוב בהגעת המוצר מסיבה שתלויה בחברת שליחויות צ’יטה. המוכר יעשה כל שביכולתו על מנת לזרז ולאתר את המוצר עבור הלקוח. באם יחלפו 10 ימי עבודה (לפי סעיף 12) והלקוח טרם יקבל את המוצר תהיה זכותו לבטל את הרכישה מבלי לשלם דמי ביטול, או לבקש משלוח מחודש של המוצר.
• המוכר שומר לעצמו את הזכות שלא לספק מוצר מסוים, במידה שהמוצר אזל במלאי או שחלה טעות במחיר/במפרט. במקרה כזה הלקוח יקבל הודעה על ביטול העסקה תוך 24 שעות מביצועה ויזוכה תוך 24 שעות מקליטתה, באם חויב.

* ההזמנות נארזות עד השעה 11:00.

הערה: כדאי לבחור כתובת נוחה לקבלת החבילה שבה תימצא/י לאורך היום (מקום העבודה למשל). במידה וחברת השליחויות אינה מגיעה לישוב שציינת בכתובתך, נתאם איתך מקום אספקה אחר.

איסוף עצמי

ניתן לאסוף את החבילה משקד קוסמטיק (קניון עד הלום).

עם הגעת החבילה לחנות ניצור איתך קשר טלפוני ותוכל/י לאסוף את ההזמנה בשעות פעילות החנות.

שינוי אופן השילוח לאחר ההזמנה

ניתן לשנות את כתובת השילוח באמצעות יצירת קשר איתנו פנו אלינו בטלפון: 050-5551113

עלות שינוי כתובת: 15 ש”ח 

הסכם פרטיות:

כל הפרטים הנמסרים באתר, חל עליהם חוק הפרטיות, אינם נמסרים או עוברים לידי כל גורם חיצוני אחר פרט לשקד קוסמטיק בלבד.

אחריות המוצרים:

בכפוף לנוהלי החברות המספקות, ושנה מיום רכישת המוצר,.(לא חל על מוצרי קוסמטיקה)

אין החברה מספקת מכשירים חילופיים, במידה ונשלחים לתיקון.

האחריות אינה חלה במקרה של חבלה במכשיר, שימוש שלא כראוי, נפילה או שבירה.

אין לפתוח מוצרי חשמל, במידה ונפתחו באופן אישי, לא תחול אחריות עליהם.

כל הזמנה באתר תחויב בדמי משלוח, בנוסף להזמנה.

כל המוצרים הנמכרים בחנות באתר מיועדים לשימוש מקצועי בלבד, ולעוסקים בתחום האסתטיקה והטיפולים.

בהתאם לחוק הגנת הצרכן – החזרת המוצרים תעשה תוך 30 יום מתאריך האספקה, באריזה המקורית בלבד, בצרוף חן מקור.

לא ניתן להחזיר מוצרים אשר נעשה שימוש בהם.

לגבי ריהוט, רק במעמד האספקה וגם אז יחויבו בדמי ההובלה וההרכבה.

אם ביטול העסקה יתבצע לאחר תשלום הלקוח ולאחר שקיבל את המוצר לרשותו יישא הלקוח בעלות המשלוח.

ביטול עסקאות בכרטיס אשראי – תיתכן עמלת סליקה בגובה 2.5% דמי ביטול.